Preguntas Frecuentes

¿Tienen servicio a domicilio o contraentrega?

Si, UNICAMENTE PARA BOGOTÁ, (en el momento). Recuerda que este servicio tiene un costo adicional de 6.000 y cubrimos toda la ciudad. Puedes contactarnos al 322 907 9958  o al 3108564644, tambien via correo a  servicioalcliente@misvitaminas.com.co ademas debes recordar que si realizas tu pedido antes del medio día. Puedes recibir tu producto el mismo día, si lo solicitas después de medio día, sera entregado al día siguiente. Estos tiempos son únicamente para servicio contraentrega. Ademas puedes progamarlo para la hora deseada que requieres el producto y haremos lo posible para ayudarte.


¿ Cuanto vale el envío de mi pedido ?

Usamos actualmente empresas como Envía Colvandes e Interrapidisimo que tienen gran cobertura a nivel nacional. El valor del envió corresponde al valor despachado desde la ciudad de Bogotá y puedes conocerlo después de que agregas tus productos al carrito y vas al chekout, en la zona que dice calcular envió, no importa lo lejano que sea ya lo tenemos calculado. De igual manera hemos estudiado las empresas transportadoras para que sean la de un excelente servicio y la de mas rápida entrega. Damos algunos ejemplos segun el valor :  3.900 envio a ( Bogotá)   4.900 envió a ( Neiva, Ibague, Florencia, Tunja, Sogamoso, Yopal, Chiquinquira y muchos mas)  8.900 envio a ( Medellin, Cali, Barranquilla, Rioacha, Monteria, Pasto, Mocoa, Cucuta)  14.900 envió a ( Municipios demasiado alejados  de las rutas o  de difícil acceso )

¿Necesito Registrarme para realizar una compra?

No, puedes realizar una compra sin registrarte, pero si te registras tus datos se guardaran y sera mas facil realizar compras en el futuro, ademas de que tu historial sera guardado y podrás recibir promociones y obsequios con mayor facilidad de parte de nosotros.



¿Cuanto se demora en llegar mi pedido?


Nosotros realizamos los envíos por empresas responsables como Servientrega, Interrapidisimo o Envia Colvandes entre otras, debes tener en cuenta la hora de tu pedido pago, si se confirma antes de las 4:00 pm lo enviamos el mismo día y lo estarias recibiendo al día siguiente, en algunas ciudades o pueblos se demora un poco mas lo cual puede tardar un día adicional. SIEMPRE  te enviaremos el numero de guia para que puedas rastrear tu envio.  Por ejemplo en Bogotá, Barranquilla, Medellin, Cali, Cartagena, Tunja, Cucuta, Rioacha y demás ciudades principales o sus cercanías  se demora un día hábil. 


¿Son productos Originales y tienen buena fecha de vencimiento?


En Mis Vitaminas nos encargamos del proceso de compra con los directos distribuidores en Colombia, cuando se agota en el país un producto nos abstenemos de comprarlo a diferentes proveedores no autorizados para asegurarnos de la legalidad  originalidad de los productos que enviamos a tu hogar. Siempre enviamos los productos con fechas de vencimiento superiores a los 10 meses de caducidad.